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家用汽车三包申诉小贴士

来源:未知 作者:木木 人气: 发布时间:2017-11-25
摘要:自2013年10月1日《家用汽车产品修理、调换、退货责任划定》执行以来,多数家用汽车消费者在遇到汽车三包纠纷时选择了通过当地质监部门进行申述调解。为进一步懂得消费者在应用《家用汽车产品修理、改换、退货责任规定》过程中需注意的事项,就该项工作向北京

  自2013年10月1日《家用汽车产品修理、调换、退货责任划定》执行以来,多数家用汽车消费者在遇到汽车三包纠纷时选择了通过当地质监部门进行申述调解。为进一步懂得消费者在应用《家用汽车产品修理、改换、退货责任规定》过程中需注意的事项,就该项工作向北京市石景山区质量技巧监视局进行咨询。执法职员提示消费者在申诉过程中关注以下三个要害问题:

  一是明确三包责任时间和里程限制,及时颐养维修。该规定明白,家用汽车产品包修期限不低于3年或者行驶里程6万公里;家用汽车产品三包有效期限不低于2年或者行驶里程5万公里,上述两款均是以先到者为准。超过上述期限,消费者将无法享受三包权利。

  二是关于更换车辆波及累计修理时间的盘算。在家用汽车产品三包有效期内,因产品德量问题修理时间累计超过35日的,或者因统一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。但下列2种情况所占的时间不计入修理时间:需要根据车辆辨认代码(VIN)等定制的防盗系统、全车线束等特殊零部件的运输时间;外出救济路程所占用的时间。

  三是三包范围之外的争议,可通过其余救援门路解决。在消费者向质监部门提起申诉后,若经调解仍未达成一致的,质监部门将向争议双方同时出具终止调解书。双方能够依据协议申请仲裁,也可以依法向人民法院起诉。

责任编辑:木木